Última actualización: 9 de junio de 2026
Política de Privacidad
Esta política explica cómo Mi Agenda Sur recopila, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 de Datos Personales de la República de Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Servicios Profesionales Sur SpA, operador de la plataforma Mi Agenda Sur (https://miagendasur.cl).
Para consultas sobre privacidad, puedes contactarnos en: contacto@miagendasur.cl
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos, según el tipo de usuario:
Clientes (personas que reservan una cita)
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Notas opcionales ingresadas al reservar
- Historial de citas reservadas
Profesionales (usuarios con cuenta en la plataforma)
- Nombre completo y foto de perfil (si se proporciona)
- Correo electrónico
- Información de servicios y disponibilidad
- Configuraciones de la cuenta y agenda
- Datos de integración con Google Calendar (si se activa)
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar reservas de citas entre clientes y profesionales.
- Enviar recordatorios y notificaciones relacionadas con tus citas por correo electrónico.
- Sincronizar eventos con Google Calendar cuando el profesional lo activa.
- Proveer al profesional de herramientas de gestión de su agenda (clientes, historial).
- Mejorar el servicio y resolver problemas técnicos.
No vendemos, compartimos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito, otorgado al momento de agendar una cita marcando la casilla de aceptación de esta política.
- La ejecución de un contrato de prestación de servicio entre tú y el profesional, para lo cual el tratamiento de datos es necesario.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, por un período máximo de 3 años desde la última actividad registrada en la plataforma, salvo que la ley exija un plazo distinto.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiéndonos a contacto@miagendasur.cl.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso:Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación:Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión:Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición:Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad:Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@miagendasur.cl con el asunto “Solicitud de datos personales”. Responderemos dentro de los 30 días hábiles que establece la ley.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación sin contraseña mediante enlace mágico al correo, control de acceso por roles, y limitación de intentos en operaciones sensibles.
8. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario autenticado. No usamos cookies de seguimiento, publicidad o análisis de comportamiento de terceros.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en la plataforma. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.